近日,工程机械行业三一品牌代理商湖南中旺原创微电影《归来》在网络上受到热捧,该视频发布3天网络点击量就已超过4万,此后依然节节攀升,该片获得了行业内的广泛好评,三一全国代理商也纷纷要求员工组织学习、观影。三一集团向总裁也漂洋过海的传来了充分肯定与感动,摘录如下:
“今天克服南美国家网速慢的困难,看完了《归来》,拍得不错,关键是寻回老客户的概念很好,建议重机代理商学习中旺,新起点从寻回老客户开始,开启三一重机与客户共同成长的感天动地的新篇章,这不是简单的看电影,而是发动老客户归来的运动!”
28分18秒,是这部微电影的长度;从2005年购买的三一第一台挖掘机,到2010年的回归,却用了整整五年;这一程路途遥远,这一程甘苦自知,无论低谷、成长、蜕变、发展及至壮大,三一人秉承着不忘初心、方得始终的信念,让客户从失望、拒绝、感动、接纳到再次购买的蜕变,客户的不断成长才有了三一代理商的逐步壮大。当你走进这个故事时,已然忘记这是电影拍摄,已然淡化这是场景还原……
【忆】公司开业场景拍摄现场
【悔】每一位演员都是最本色的演出
【寻】每一个瞬间我们都用心描绘
【归】客户周德平终于真情回归
经过紧张的策划、拍摄与后期制作,《归来》终于在4月20日成功首映,并于4月22日正式发布,这也让我们不禁回想起拍摄初衷。
湖南中旺成立于2007年,经过八年奋斗已然成为行业里的佼佼者,现拥有客户7000余名,但实际我们所能联系到的却只有5000余名,这意味着在这八年里,我们不经意间已经有近2000名客户失去联系、慢慢疏远了我们,这个数字瞬间让我们觉得心里阵阵刺痛。公司在成立之初,处于变革期间、管理水平很浅显;另一方面产品开发还不够成熟,容易出现技术故障、售后服务不及时;经历近几年的积蓄与不断完善,我们终于在市场的大熔炉里找到了自已,也深刻的感受到,每一位选择我们的客户都是最宝贵的财富,我们不能失去任何一个。
同时,我们也希望通过本片呼吁与警醒我们的营销、服务战士们,能像片中的魏建国和卢世平一样,始终保持顾客第一、服务至上、不抛弃不放弃的原则,让我们的客户始终信任我们、依赖我们。过去的我们为此付出了沉重的代价,今天就此划上圆满的句号,从心出发,誓将客户的服务做到“无以复加”的地步,再多辛苦、再多汗水,我们也要勇往直前!
所以,我们特地邀请客户周德平先生倾情出演,希望用真实的故事、真实的情境来找回过往。今天,他的归来,是我们努力最好的见证,感谢理解,给了我们重新携手的机会。同时,我们也殷切的希望通过本片,让现有的老客户感受到我们真挚的服务、让更多的失联客户选择归来、让更多的人愿意选择三一、相信三一,与民族产业、与我们一起共谱更完美的新篇章!
湖南中旺工程机械设备有限公司
2015-4-27